湖南日报·新湖南客户端5月15日讯（通讯员 吴笛）“通过主动寻找辖区资源，整合建立资源和需求清单，由社区为居民搭建一个资源共享的平台……”5月14日上午，在居民恳谈会现场，长沙市天心区暮云街道楠竹社区和美星城小区居民屈少青为大家分享本组议题成果。本次活动引入“世界咖啡工作坊”形式，围绕居民群众探讨提出的“公共服务、空间更新、丰富居民活动、儿童友好、沟通平台秩序建设、资源共享制度建设”六个议题，展开了一场轻松愉悦且高效的对话与交流。

活动现场

“世界咖啡工作坊”是一种在轻松氛围中，透过弹性的居民小团体讨论，展开真诚对话，产生集体智慧的讨论方式。通过对话讨论，让居民主动参与到社区的各项建设过程中来，在实现社区空间品质提升目标的同时，通过“参与的过程”为居民和社会组织进行赋能，本场工作坊由全民社造实践平台专家吴楠老师主持，党员、志愿者、居民代表、专家学者共计80余人参加活动。

主持人收集各组议题

上午9时，工作坊正式开始，工作坊主持吴楠首先对活动的目标、规则和流程作了简要讲解，按照规则，现场居民被随机分成六组，在经历破冰环节轮流自我介绍后，现场气氛活跃起来，彼此之间的熟悉度有所提升，随后各组选出了组长（即桌长）和记录员，在各组成员的热烈讨论下，最终探讨选择确定了公共服务、空间更新、丰富居民活动等六个社区议题，接下来便开始进入最精彩的会谈环节。

各组展开热烈讨论

会谈环节共设置了三轮对话，每轮会谈时长20分钟左右，每轮讨论结束后，桌长和记录员留在原位不动，各组组员根据兴趣重新选组，开展新的议题讨论。“我们小区老年人居多，老年人生活服务问题一定要重视起来”“在丰富居民活动方面，我觉得我们要找到社群和领头人，由社区牵头组织开展活动”“我们要搭建一个儿童友好的平台，让辖区孩子们健健康康成长”……你一言、我一语，大家踊跃发言，就各自议题积极提出自己的看法与意见。

很快，三轮讨论结束了，最后一轮，流动的组员们回到了原先的小组，在桌长的带领下将本组议题的讨论内容进行梳理总结，向大家分享和展示融合了小组智慧的共创成果，社区信箱、图书角、公共资源置换群、兴趣社群……一个个“金点子”相继产生。“我是第一次参加小区的恳谈会，感觉这种形式特别好，有问题大家一起商量，心往一处使，共同把小区维护好。”居民张靓说道。

各组梳理总结议题成果

人民社区人民建，人民社区为人民，社区愿景人民提。楠竹社区将在吸纳本次工作坊成果的基础上，针对各个议题开展具体的实施方案，以问题为导向，围绕符合群众需求的“小切口”，搭建服务载体，创新服务模式，解决居民“急难愁盼”问题，真正把“共建共治共享”落到实处，不断提升居民的满意度和幸福感。

引入世界咖啡工作坊形式楠竹新未来